【北海道札幌市】BPOコールセンター(責任者候補)想定年収420万円~440万円 |求人情報|人材紹介の㈱IRJ

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【北海道札幌市】BPOコールセンター(責任者候補)想定年収420万円~440万円

募集要項

職種名
【札幌勤務】BPOコールセンター(責任者候補)
会社名
非公開・インターネット関連・ゲーム/人材ビジネス 企業
募集の背景
【募集枠:1名】
勤務地
北海道
雇用形態
正社員
業務内容
仕事内容
同社が顧客企業から受託している事務センターやコールセンターで、スタッフが安心して働けるようマネジメントを行っていただきます。

【具体的な業務】
1. オペレーターやスタッフのフォロー
定期的に面談を行ったり、日常的に相談にのるなどして、気持ちよく仕事ができるようサポートします。

2. メンバー教育
同社で用意しているマニュアルをもとに指導を行います。

3. 労務管理
勤怠管理や週・月ごとのシフト作成、休暇申請の受付、労働時間の管理、契約の更新手続きなどをします。

4. 進捗管理
マネジメントを担当する拠点の業務進行をスムーズに行えるよう、メンバーに指示を出したり、管理をします。

5. 業務改善の企画・実行
業務効率化や課題の解決に向けた企画~改善まで行います。

6. 顧客対応
顧客とメンバーの懸け橋となっていただきます。双方からの要望をヒアリングし、よりよい運営につなげます。

【プロジェクト内容について】
霊園、葬儀、僧侶紹介などの終活支援サービスの企業のプロジェクトになります。
メディアにも度々取り上げられる「終活」ですが、人生の最期を迎えるにあたり執るさまざまな準備や、またそこに向けた人生の総括をします。
就業時間

勤務時間

09:00〜18:00

勤務時間備考

休憩時間 60分

残業の有無

募集要件

募集要件

下記すべてを満たす方
・コールセンターでの経験(3年以上)
・マネジメント経験

歓迎する経験

・将来的に人事としての業務幅を広げていきたい方
・新しいルール、フローを作っていくことが好きな方

給与

給与

想定年収420万円〜440万円

諸手当

時間外手当(固定残業代超過分)
役職手当(月2万円~15万円)
育児サポート手当(月5万円まで支給)

昇給

年2回(4月・10月)

勤務地

勤務地

北海道

休日休暇
【年間休日数:125日以上】
完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、生理休暇、永年勤続休暇、年末年始休暇(5日※昨年度実績)、年次有給休暇、特別休暇、看護・介護休暇、通院休暇、慶弔休暇、産休・育休 ※取得・復帰実績あり(100%です) など
福利厚生制度

福利厚生制度

紹介報酬制度、資格取得支援制度(受験費用全額同社負担)、慶弔見舞金、表彰インセンティブ、持株会、財形貯蓄制度

保険

社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

企業情報
人材関連事業を中心に、ヘルスケア、HR Tech、海外採用支援事業と大きく分けて4つの事業を運営しているメガベンチャー企業です。
社員数:3,000名超

同社は現在、キャリア・techディビジョン、スタッフィングディビジョンと、グループの事業を上記から大別して2つに分け、グループの含めてディビジョンごとに事業の運営をしています。
選考について

選考プロセス

書類選考
 ↓
面接(2~3回)※採用担当・管理部責任者・取締役
 ↓
内定

※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

連絡先(採用担当者)

ご応募にあたり、まずはIRJまでお気軽にお問い合わせ下さい。(IRJではほかにも多数、優良企業、中小企業、成長企業の求人をお預かりしております)

事業者名

非公開・インターネット関連・ゲーム/人材ビジネス 企業

採用人数
1名
掲載日
2021.04.02
・給与等の諸条件は、企業様からお預かりしている求人情報に基づきます。選考・評価によって決定され、オファー時に保障されるものではございませんので、内定時の条件提示の内容で、最終的にご確認ください。
・採用決定次第、随時求人終了となります。ご了承ください。

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