【東京・カスタマーサクセス&導入コンサルタント】データ分析プラットフォーム・想定年収560~810万円・上場インターネット企業・転勤なし・フレックス&リモート勤務支援あり |求人情報|人材紹介の㈱IRJ

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【東京・カスタマーサクセス&導入コンサルタント】データ分析プラットフォーム・想定年収560~810万円・上場インターネット企業・転勤なし・フレックス&リモート勤務支援あり

募集要項

職種名
カスタマーサクセス
会社名
社名非公開・上場企業・マーケティング実現のための顧客データ分析プラットフォーム
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
業務内容
仕事内容
同社提供のプラットフォームサービスの導入を決定された顧客企業を対象に、最適な導入方法の提案・実行や、その後の継続的なフォローアップを行います。

【当サービスについて】
顧客を優良顧客へと育成し売上・利益を最大化するプラットフォームです。
顧客のオンライン行動履歴(アプリ上の操作履歴)とオフライン行動履歴(位置情報)を統合・分析して結び付きの強さごとにセグメンテーションでき、分析後は、自社アプリでの施策に加え、自社アプリよりもLINEを通じたコミュニケーションが有効な顧客にはLINE公式アカウントでのプッシュ通知やOne to Oneトークなどでの施策も可能です。

【具体的な業務】
〈導入時〉
・導入決定後の、専任カスタマーサクセス担当者としてのコミュニケーション(顧客企業がスマホアプリで成し遂げたい成果や、課題のヒアリング)
・当サービスを活用し成果をあげるための導入コンサルティング(KPI/シナリオ/施策設計等のマーケティング設計全般)
〈利用開始後〉
活用状況に応じた、継続的なフォローアップを行います。
・顧客企業のスマホアプリの状態を分析/レポーティング
・顧客企業のヘルススコアを確認し、傾向を把握
・成功事例の創出

【ミッション】
顧客満足度を高め、LTVを最大化させることがミッションです。
就業時間

勤務時間

10:00〜19:00

勤務時間備考

休憩時間 60分
時間外労働 有り
残業の有無に関する補足事項
フレックスタイム制
・コアタイム:10:00-15:00
・フレキシブルタイム:7:00-10:00、15:00-22:00
・ビジネスアワー:10:00-19:00

残業の有無

募集要件

募集要件

必須要件
BtoCサービスにおいて、新規ユーザー獲得から既存ユーザーのリテンションまでマーケティング戦略を立案し、施策を実行、改善した経験(Web or App)

歓迎する経験

歓迎/尚可
・ビジネス要件定義能力
・コンサルティングファームまたはスタートアップでの事業経験
・ソリューションを顧客に導入した経験

給与

給与

想定年収560万円〜810万円

諸手当

交通費全額支給(上限3万円まで)

昇給

昇給:年2回

賞与

賞与:年1回

賞与実績

(業績に応じて、変動賞与:過去実績2か月分)

勤務地

勤務地

東京都

転勤の有無

休日休暇
休日休暇
【年間休日数:127日】(前年実績)
完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、看護休暇
福利厚生制度

福利厚生制度

リモート手当、リモート環境補助金、ヘッドホン・イヤホンOK、デュアルモニターあり、ウォーターサーバ・コーヒーマシンあり、
書籍購入・研修・セミナー参加補助(規定あり)、Biz CAMPUS Basic(定額制ビジネス研修)への無料参加、従業員持株会加入、
希望の貸与PC購入可能(予算上限あり)、インフルエンザ予防接種会社負担、部活動、忘年会、シャッフルランチ、キックオフパーティーなど

保険

各種社会保険完備

企業情報
上場企業です。
顧客データ分析のためのプラットフォームを中心に、スマートフォンアプリの企画・開発、マーケティング支援などを行っております。

1. 主力製品・サービス
スマートフォンの位置情報(GPS)やweb・アプリ内の行動情報などをもとに顧客一人ひとりの嗜好・行動を理解し、One to Oneマーケティングを実現するための顧客データ分析プラットフォーム

2. 収益モデル
 既存アプリへの機能追加あるいは、新規アプリの企画・開発まで受託するケースなどさまざまです。
 ・月々のライセンス利用料
 ・制作開発費用
 ・運用コンサルティング費用
 の3つの軸で収益を上げています。

3. 主要顧客
 小売りを始め、金融、電鉄、自治体まで大手企業を中心に100社以上への導入実績があります。
選考について

選考プロセス

書類選考
 ↓
1次面接(部長・グループ長・メンバーによる現場面接)
 ↓
最終面接(役員・執行役員・本部長クラスの面接)
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

連絡先(採用担当者)

ご応募にあたり、まずはIRJまでお気軽にお問い合わせ下さい。(IRJではほかにも多数、優良企業、中小企業、成長企業の求人をお預かりしております)

事業者名

社名非公開・上場企業・マーケティング実現のための顧客データ分析プラットフォーム

採用人数
1名
掲載日
2021.06.10
・給与等の諸条件は、企業様からお預かりしている求人情報に基づきます。選考・評価によって決定され、オファー時に保障されるものではございませんので、内定時の条件提示の内容で、最終的にご確認ください。
・採用決定次第、随時求人終了となります。ご了承ください。

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