【東京/リモート勤務・副業可能】カスタマーサクセスマネージャー・ITエンジニア採用のエキスパートを目指す・転勤なし・想定600万円~800万円・テレワーク可 |求人情報|人材紹介の㈱IRJ

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【東京/リモート勤務・副業可能】カスタマーサクセスマネージャー・ITエンジニア採用のエキスパートを目指す・転勤なし・想定600万円~800万円・テレワーク可

募集要項

職種名
カスタマーサクセス
会社名
社名非公開・急成長クラウド・プラットフォームサービス企業
募集の背景
募集背景
弊社サービスの取引顧客が1年間で2倍以上に増えて事業が急成長している一方で、顧客のエンジニア採用成功を支援するカスタマーサクセスチームの増員が間に合っておらず、チーム強化が急務となっております。IT業界の採用担当やエンジニアマネージャーと対等以上に採用戦略を議論できる"チームづくり"ができる方を採用することで、事業の急成長に見合った組織体制を目指します。
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
業務内容
配属部署詳細  ****プラットフォーム事業部 チームメンバーは約10名

仕事内容
ITエンジニア向け求人サイト、エンジニアに特化した転職スカウトサービスを利用中の企業様に対して、エンジニアの採用成功のための支援部署である、カスタマーサクセス部門のマネジメント、さらにプレイヤーとしても動いていただきます。

【業務一覧】
・カスタマーサクセスチームメンバーのマネジメント(4名〜)
・クライアント企業の求人情報の改善支援
・ユーザー向けのスカウト等、クライアント企業のオペレーションの改善支援
・インタビュー記事等、ユーザー向けのコンテンツ作成支援
・既存クライアント企業向けの契約継続支援

【カスタマーサクセスの具体的な業務】
ITエンジニアの採用の成功のために、弊社各種サービスをどのように活用していただくかはもちろん、さらに踏み込んで、クライアント企業の採用そのものに深く関わり、企業としてのITエンジニア採用のためのブランディング強化に向けたご支援までも実現に向けた伴走役を理想としています。

●サービス利用開始時の立ち上げ業務
 - 採用要件のヒアリング
 - 求人票へ落とし込み(レビュー)
 - サービスの運用レクチャー(自社にマッチした候補者をDBから検索、ラブレタースカウトの作成等)
●弊社クラウド・プラットフォームサービスを活用した採用成功に向けてのアドバイス・ご提案
 - 利用状況を踏まえた採用プロセスにおける課題発見
 - 仮説検証
 - クライアント企業との振り返りの実施
●サービスの利用更新交渉
●サービスへの問い合わせ対応
●クライアント企業からの声を生かしたプロダクト改善提案・企画実行 など

クライアントへの提供価値拡大のための企画の実行や仮説検証など、チャレンジしたいことも増えているため、そのためにも人員強化を実現したいと考えています。

【仕事の魅力】
・今やどの産業においても必要不可欠な存在であるITエンジニアの採用に関する知見を十分に得ることができます。
・カスタマーサクセス の仕事を通じて得た知見を生かし、企画業務にも携われます。対企業のみならず、ITエンジニアに対する弊社ブランドの認知拡大のための様々な企画もカスタマーサクセス発案で実行してきました。
・クライアント企業とのお付き合いを通して、状況の観察・分析→仮説設定→実行→検証を多く経験するため、仮説検証サイクルが身につきます。
就業時間

勤務時間

09:55〜18:55

勤務時間備考

休憩時間 60分

※時差出勤制度あり
※水曜日フレックス勤務(水曜日のみコアタイム14-17時を含む8時間勤務可)

残業の有無

平均残業時間

月平均30時間程度

募集要件

募集要件

必須要件
・配下メンバーの育成やマネジメントの経験
・数値目標から適切に月次、週次、日次のアクションプランを策定する能力
・企業の採用課題を特定するヒアリング能力
・企業の採用課題と踏まえて施策を立案・提案する能力
・事業計画に対してコミットメントを行い、成果を残せる能力

歓迎する経験

歓迎/尚可
・エンジニアに対する知見をもとにクライアント企業にマッチしたユーザーをレコメンドする能力
・既存クライアント企業の採用成功に向けたイベントの企画・実行経験
・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験
・エンジニアと共同でサービスの設計、開発したことがある経験

給与

給与

想定年収600万円〜800万円

諸手当

通勤交通費支給(月額3.5万円まで)※出社勤務の場合

昇給

査定:年2回

賞与

賞与:年2回(※ベースは月給の1ヶ月分を2回に分けて支給、会社業績、個人目標の達成度に応じて変動あり)

勤務地

勤務地

東京都

転勤の有無

休日休暇
休日休暇
- 土日祝日
- 年末年始休暇 : 土日祝日含めてほぼ1週間くらい
- 有給休暇
- 慶弔休暇
- 長期勤続の連続休暇(5年勤務で5営業日、10年勤務で10営業日連続の休暇付与)
福利厚生制度

福利厚生制度

健康診断・インフルエンザ予防接種会社負担
副業/兼業 OK(申請許可制)
各種研修整備
メンター制度
自己啓発補助
ハイパフォーマー向けトレーニングプログラム など

保険

各種社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)※ 関東ITソフトウェア健康保険組合に加盟

企業情報
主力製品・サービス
日本最大級のクラウドリクルーティングプラットフォーム
Web/ITエンジニア向けポートフォリオ作成サービス
Web/ITエンジニア特化の求人・スカウトサービス
Web/ITエンジニア向けオンラインカンファレンス/勉強会主催

収益モデル
求人企業からは中途採用支援費用として初期費用・成果報酬を、
人材紹介会社からはサービス利用料として月額の利用料をいただいています。

主要顧客
中途採用を行っている求人企業、全国の人材紹介会社
選考について

選考プロセス

書類選考
一次面接 チームMgr/GM
二次面接 取締役2名

※場合により選考回数の増減あり

連絡先(採用担当者)

ご応募にあたり、まずはIRJまでお気軽にお問い合わせ下さい。(IRJではほかにも多数、優良企業、中小企業、成長企業の求人をお預かりしております)

事業者名

社名非公開・急成長クラウド・プラットフォームサービス企業

採用人数
1名
掲載日
2021.06.12
・給与等の諸条件は、企業様からお預かりしている求人情報に基づきます。選考・評価によって決定され、オファー時に保障されるものではございませんので、内定時の条件提示の内容で、最終的にご確認ください。
・採用決定次第、随時求人終了となります。ご了承ください。

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