【東京・カスタマーサクセス】新規事業・不動産領域DX/SaaS、想定年収400~600万円・上場大手インターネット企業 |求人情報|人材紹介の㈱IRJ

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【東京・カスタマーサクセス】新規事業・不動産領域DX/SaaS、想定年収400~600万円・上場大手インターネット企業

募集要項

職種名
カスタマーサクセス
会社名
非公開・上場インターネット大手企業
募集の背景
【募集枠:1名】
同社の中核となっている事業での成功ノウハウを活かし、新規事業開発・M&Aなどといった新たな展開を積極的に進めています。
今回、住まい領域の新規事業として不動産領域DXスタンダードを目指すSaaS事業のカスタマーサクセスを募集します。
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
業務内容
仕事内容
住まい領域のDX新規事業にてカスタマーサクセス担当していただきます。顧客に対し、スムーズな運用を目指したサポート業務および導入コンサルティングを行います。
また、サービスの改善を日々進めているため、顧客の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担います。

【顧客について】
同社の営業支援プラットフォームサービスを申し込んだ全国の不動産仲介会社12万社

【具体的な業務】
1. オンボーディングの実施
セールスが受注した案件に対する、サービス運用開始までの導入支援
2. 運用サポート
顧客の目標達成に向けた支援(運用開始後の問い合わせ対応、業務効率化など)
3. 顧客の声のヒアリング、製品開発へのフィードバック など

【商材について】
アナログな営業手法が主体の不動産業界に対して、営業活動を自動化する各種機能をSaaSとして提供する不動産業DXツールです。
ターゲットとなる不動産流通仲介セグメントは市場規模17兆円(同社試算)、法人数12万社と国内有数のマーケットであるものの、営業手法としては電話、FAX、メールなど依然としてレガシーな手法が主体となっています。
一方で、マクロ観点では今後の生産年齢人口減少による労働供給減や世帯数減少から不動産流通仲介市場は、既存のパイの奪い合いになることが予見され、少ない従業員数でも生産効率が高い企業が生き残っていく市場になると想定しています。
その中で同事業において、DXツールを提供することで不動産流通仲介会社の生産性を劇的に改善することをミッションにプロダクト開発を行っています。
就業時間

勤務時間

10:00〜19:00

勤務時間備考

【就業時間について】
8:00~17:00、9:00~18:00、10:00~19:00の3種類から4半期ごとに選択可能です。

残業の有無

募集要件

募集要件

必須要件
下記いずれかの経験をお持ちの方
1. 無形商材の法人営業経験
2. カスタマーサポート経験
3. サービス導入支援経験

歓迎する経験

歓迎/尚可
・SaaS系の会社でのカスタマーサクセス経験
・不動産業界経験
・マネジメント、戦略立案~KPI管理、施策実施をリードした経験

給与

給与

想定年収400万円〜600万円

諸手当

交通費全額支給

年収例

想定年収:400万円~600万円
月給:333,334円~500,000円
※月45時間分の固定残業手当を含む(超過分は追加支給)
※採用時のポジションにより、試用期間終了後、別途役職手当・管理監督者手当を支給する場合あり
※上記はあくまで想定であり、経験・スキルを考慮して決定します。

昇給

給与改定年4回

勤務地

勤務地

東京都

転勤の有無

休日休暇
【年間休日数:120日】
完全週休2日制(土日祝)、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇(時間単位での取得も可能)
福利厚生制度

福利厚生制度

ベネフィットステーション、社内クラブ活動支援、リファラル採用決定でインセンティブ支給、資格補助制度、服装自由 など

保険

各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)、関東ITソフトウェア健康保険組合

企業情報
創業以来特異なビジネスモデルで12期連続増収増益を続けている急成長企業です。
東証一部への上場も果たし、第二創業期を迎えています。

創業当初から「問題発見能力」と「事業構築力」を強みとしながら、
創業以来12期連続での増収増益を実現している少数精鋭の事業家集団として成長を続けています。

「生活機会(より良く生きる選択肢)の最大化」をミッションとして、
ライフイベントに関わるWebサービスやメディアを続々と立ち上げています。
「多領域の事業・多地域・複数のビジネスモデル」を展開している点を強みとしながら、
それらを統合する独自の事業戦略を持ち、後発となるマーケットの中で戦略によって差別化して急成長を実現してきました。

積極的なM&Aや新規事業創出、グローバル展開などアグレッシブかつ全方位な成長戦略で加速し続け、
新卒でも海外法人の立ち上げ、M&A後のPMI責任者、代表直下で経営戦略を任されるなど
挑戦機会が豊富に提供されるのも特徴のひとつ。
現在は、中期経営計画の実現に向け、更なる展開に向けた”第二創業期”を迎えています。

主力事業であるライフメディアプラットフォーム事業は、
ライフイベント領域(求人/住まい/自動車/旅行など)を中心に、
それぞれの領域における最良な意思決定をサポートするインターネットメディアが中心。
ライフイベント領域~日常消費に至るまで、生活情報のプラットフォームとして、
30以上のwebサービスおよびアプリを運営しています。

社員の活躍を後押しする自由な社内制度などによる大胆な人事戦略を中心に、
Great place to work(R) Institute Japanが実施する「働きがいのある会社ランキング」においても
8年連続ベストカンパニーを受賞するなど、事業面・組織面ともに高く評価されています。
選考について

選考プロセス

書類選考
 ↓
1次面接
 ↓
適性検査+2次面接
 ↓
内定

※面接はオンラインで実施します。
※適性検査については1次面接通過の連絡後、最終面接までにオンラインで受験いただきます。(15分程度)また、選考の合否は適性検査結果のみで判断されることはありません。
※決裁権限者や特定のポジションでの採用の場合、内定通知前にリファレンスチェックを実施しています。ご理解いただけますと幸いです。

連絡先(採用担当者)

ご応募にあたり、まずはIRJまでお気軽にお問い合わせ下さい。(IRJではほかにも多数、優良企業、中小企業、成長企業の求人をお預かりしております)

事業者名

非公開・上場インターネット大手企業

採用人数
1名
掲載日
2021.06.06
・給与等の諸条件は、企業様からお預かりしている求人情報に基づきます。選考・評価によって決定され、オファー時に保障されるものではございませんので、内定時の条件提示の内容で、最終的にご確認ください。
・採用決定次第、随時求人終了となります。ご了承ください。

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