【東京/リモート勤務・副業可能】カスタマーサクセス・ITエンジニア採用のエキスパートを目指す・転勤なし・想定400万円~550万円・テレワーク可 |求人情報|人材紹介の㈱IRJ

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【東京/リモート勤務・副業可能】カスタマーサクセス・ITエンジニア採用のエキスパートを目指す・転勤なし・想定400万円~550万円・テレワーク可

募集要項

職種名
カスタマーサクセス
会社名
株式会社grooves
募集の背景
順調に新規クライアント数が急増しているのに伴い、クライアントへの提供価値拡大を実現するための体制強化
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
業務内容
配属部署 WorkShiftPlatform事業部 Forkwellグループ
配属部署詳細 ForkwellCS チームメンバーは約10名

仕事内容
ITエンジニア向け求人サイトの「Forkwell Jobs」、エンジニアに特化した転職スカウトサービス「Forkwell Scout」を利用中の企業様に対して、エンジニアの採用成功のための支援業務を行っていただきます。

【具体的な業務】
ITエンジニアの採用の成功のために、Forkwell各種サービスをどのように活用していただくかはもちろん、さらに踏み込んで、クライアント企業の採用そのものに深く関わり、企業としてのITエンジニア採用のためのブランディング強化に向けたご支援までも実現に向けた伴走役を理想としています。

●サービス利用開始時の立ち上げ業務
 - 採用要件のヒアリング
 - 求人票へ落とし込み(レビュー)
 - サービスの運用レクチャー(自社にマッチした候補者をDBから検索、ラブレタースカウトの作成等)
●Forkwell Jobs/Forkwell Scoutを活用した採用成功に向けてのアドバイス・ご提案
 - 利用状況を踏まえた採用プロセスにおける課題発見
 - 仮説検証
 - クライアント企業との振り返りの実施
●サービスの利用更新交渉
●サービスへの問い合わせ対応
●クライアント企業からの声を生かしたプロダクト改善提案・企画実行 など

クライアントへの提供価値拡大のための企画の実行や仮説検証など、チャレンジしたいことも増えているため、そのためにも人員強化を実現したいと考えています。

【仕事の魅力】
・今やどの産業においても必要不可欠な存在であるITエンジニアの採用に関する知見を十分に得ることができます。
・カスタマーサクセス の仕事を通じて得た知見を生かし、企画業務にも携われます。対企業のみならず、ITエンジニアに対するForkwellブランドの認知拡大のための様々な企画もカスタマーサクセス発案で実行してきました。
・クライアント企業とのお付き合いを通して、状況の観察・分析→仮説設定→実行→検証を多く経験するため、仮説検証サイクルが身につきます。
就業時間

勤務時間

09:55〜18:55

勤務時間備考

休憩時間 60分

※時差出勤制度あり
※水曜日フレックス勤務(水曜日のみコアタイム14-17時を含む8時間勤務可)

残業の有無

平均残業時間

月平均30時間程度

募集要件

募集要件

必須要件
・以下のいずれかの経験をお持ちの方
 - 人材派遣、人材紹介業界でのRA/CAとしてのご経験
 - 無形商材でかつ提案要素の強い営業のご経験
 - SaaS系プロダクトにおけるカスタマーサクセスのご経験
・チャットサービス、業務管理のクラウド系サービス等、業務上ITツールを使用することに対する抵抗感がない(慣れている)
・TPOにあわせた適切なテキストコミュニケーションが取れる

歓迎する経験

歓迎/尚可
・人事(採用業務)経験をお持ちの方

給与

給与

想定年収400万円〜550万円

諸手当

通勤交通費支給(月額3.5万円まで)※出社勤務の場合

年収例

月給 310,000円〜420,000円
固定残業代制

基本給 230,103円〜311,752円
固定残業代 79,897円〜108,248円
固定残業時間 45時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給 有り

昇給

査定:年2回

賞与

賞与:年2回(※ベースは月給の1ヶ月分を2回に分けて支給、会社業績、個人目標の達成度に応じて変動あり)

勤務地

勤務地

東京都

転勤の有無

休日休暇
休日休暇
- 土日祝日
- 年末年始休暇 : 土日祝日含めてほぼ1週間くらい
- 有給休暇
- 慶弔休暇
- 長期勤続の連続休暇(5年勤務で5営業日、10年勤務で10営業日連続の休暇付与)
福利厚生制度

福利厚生制度

出産お祝い金支給
健康診断・インフルエンザ予防接種会社負担
副業/兼業 OK(申請許可制)
Activity補助 (groovesのメンバーが3名以上集まる課外活動への補助)
妊娠女性向けサポート
 ・先輩ママさんによるメンター
 ・人事定期面談
 ・復職慣らし期間制度
 ・柔軟な時短調整制度
 ・早期復帰支援金制度
各種研修整備
メンター制度
自己啓発補助(スキルアップのための書籍購入やセミナー参加費用を補助(3000円~/月))
ハイパフォーマー向けトレーニングプログラム

保険

各種社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)※ 関東ITソフトウェア健康保険組合に加盟

企業情報
これまでの人々は、労働に合わせて人生を選んできましたが、これからの人々は、人生とともに「はたらく」を選んでいく時代です。
そんな社会を実現するために、私たちは、はたらく場を進化させ、インターネットを通じて必要な人に届けていきます。

主力製品・サービス
◆Crowd Agent事業
求人企業と人材紹介会社をつなぐ、日本最大級のクラウドリクルーティングプラットフォーム

◆Forkwell事業
Web/ITエンジニア向けポートフォリオ作成サービス
Web/ITエンジニア特化の求人・スカウトサービス
Web/ITエンジニア向けオンラインカンファレンス/勉強会主催

収益モデル
求人企業からは中途採用支援費用として初期費用・成果報酬を、
人材紹介会社からはサービス利用料として月額の利用料をいただいています。

主要顧客
中途採用を行っている求人企業、全国の人材紹介会社
選考について

選考プロセス

書類選考
一次面接 人事
二次面接 チームMgr/GM
三次面接 取締役2名

※場合により選考回数の増減あり

連絡先(採用担当者)

ご応募にあたり、まずはIRJまでお気軽にお問い合わせ下さい。(IRJではほかにも多数、優良企業、中小企業、成長企業の求人をお預かりしております)

事業者名

株式会社grooves

採用人数
1名
掲載日
2021.05.24
・給与等の諸条件は、企業様からお預かりしている求人情報に基づきます。選考・評価によって決定され、オファー時に保障されるものではございませんので、内定時の条件提示の内容で、最終的にご確認ください。
・採用決定次第、随時求人終了となります。ご了承ください。

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