【兵庫県(リモート勤務可能)】カスタマーサクセスマネージャー・学校向け事業・想定600万円~900万円 |求人情報|人材紹介の㈱IRJ

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【兵庫県(リモート勤務可能)】カスタマーサクセスマネージャー・学校向け事業・想定600万円~900万円

募集要項

職種名
カスタマーサクセスマネージャー
会社名
社名非公開・英語に関するオンラインサービス+教育業界で成長
募集の背景
【採用の背景】
これまでの同社の主力サービス(ネット辞書・オンライン英会話など)だけでなく、学校向け事業としてより大きな市場に進出するにあたり、チャネル開拓や商材のサービス提供を加速のために組織が大きく拡大します。
勤務地
兵庫県
雇用形態
正社員
業務内容
仕事内容
カスタマーサクセスの責任者として、同社の主力となる学校向け事業を、新たなステージへ引き上げるため、受注後の単価向上・失注防止・顧客満足向上を組織として統括していただきます。

【具体的な業務】
1.受注後対応、導入支援、活用促進
2.テクニカルサポート・インフラ
3.仕組化・生産性の向上

まずは全体を把握いただき、能力と適性が問題なければ1か月程度で領域を引き継いでいただきます。

【同社サービスについて】
同社は「オンライン辞書サービス」を軸にメディア向け事業やアプリ事業を展開しています。
「オンライン辞書サービス」は、辞書総合サービスをはじめ類語辞典や英和・和英辞典など多くのサービスを提供しており、月間PV数は2.4億、月間ユニークユーザー数は5500万人(2019年実績)と国内最大級の規模となっています。
就業時間

勤務時間

10:00~16:00

勤務時間備考

休憩時間 60分

フレックスタイム制(コアタイム10:00~16:00)
※上記10:00~16:00はフレックスタイム制度のコアタイムです。
標準労働時間:1日8時間

残業の有無

募集要件

募集要件

必須要件
下記すべてを満たす方
1.営業
法人向け事業におけるカスタマーサポート・カスタマーサクセスの経験(3年以上)

2.マネジメント
3階層以上(自身の下に2階層以上)のCSを含む組織のマネジメント経験(3~5年目)

3.事業推進
数値目標のある環境で、達成が強く求められ、その中で成果を挙げてきた方

歓迎する経験

歓迎/尚可
下記いずれかの領域におけるカスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験
・学校
・官公庁
・団体向けの営業経験

給与

給与

想定年収600万円〜900万円

勤務地

勤務地

兵庫県
在宅勤務可能です。
(東京、福岡にオフィスあり)

転勤の有無

休日休暇
【年間休日数:124日】(2018年度実績)
完全週休2日制、祝日、夏季休暇3日(6月から9月の間で取得可能)、バースデー休暇
福利厚生制度

福利厚生制度

書籍購入補助、確定拠出年金、資格取得支援、加入健保組合各種補助(関東ITソフトウェア健保)

保険

各種保険完備 社保完備(雇用・労災・厚生年金・健康保険)

企業情報
事業内容
オンライン辞書事業
オンライン英会話事業
留学支援事業

主力製品・サービス
オンライン辞書サービスは、辞書総合サービスをはじめ類語辞典や英和・和英辞典など多くのサービスを提供しています 。
オンライン辞書サービスの月間PV数は2.4億、月間ユニークユーザー数は5500万人と国内最大級の規模となっています!
選考について

選考プロセス

人事部長
 ↓
事業部長
 ↓
代表
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

連絡先(採用担当者)

ご応募にあたり、まずはIRJまでお気軽にお問い合わせ下さい。(IRJではほかにも多数、優良企業、中小企業、成長企業の求人をお預かりしております)

事業者名

社名非公開・英語に関するオンラインサービス+教育業界で成長

採用人数
1名
掲載日
2021.05.18
・給与等の諸条件は、企業様からお預かりしている求人情報に基づきます。選考・評価によって決定され、オファー時に保障されるものではございませんので、内定時の条件提示の内容で、最終的にご確認ください。
・採用決定次第、随時求人終了となります。ご了承ください。

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