【東京都・カスタマーサポート】コールセンター経験者採用・上場企業・想定年収300万円〜420万円 |求人情報|人材紹介の㈱IRJ

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【東京都・カスタマーサポート】コールセンター経験者採用・上場企業・想定年収300万円〜420万円

募集要項

職種名
カスタマーサポート(コールセンター経験者歓迎)
会社名
社名非公開・建設業界向けシステムで成長する上場企業
募集の背景
募集背景
体制強化のための増員
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
業務内容
配属部署 ICT事業部 プロダクト戦略グループ カスタマーサポート部 カスタマサポートチーム
配属部署詳細
【現体制】(2021年5月現在)
ICT事業部 プロダクト戦略グループ カスタマーサポート部 カスタマサポートチーム 14名
-グループ長 兼 部長 1名(取締役が兼任)
-チームリーダー 1名
-メンバー 12名

・iPadを使用しながら、問い合わせの対応をしていただきます。
・カスタマーサクセス、エンジニア、管理本部など他部署と積極的に連携しております。
・20代活躍中です。
・オンオフのメリハリをつけて業務に取り組んでおります。

仕事内容
■ポジションについて
当社SaaS製品をより多くの人に使ってもらうプロダクトとして成長させていくために、導入後のサポートを担当していただきます。

【業務内容】
・弊社製品をご利用いただいている既存のお客様からの問い合わせ対応
・サポート業務に付随する処理業務
※問合せ対応は18時まで
就業時間

勤務時間

09:00〜18:00

勤務時間備考

休憩時間 60分

残業の有無

平均残業時間

月平均5時間程度

募集要件

募集要件

必須要件
下記いずれかのご経験
・コールセンター(入電)の経験
・接客/営業経験
・PCスキル(タイピング、エクセル中級レベル)

歓迎する経験

歓迎/尚可
・SVもしくはリーダー、サブリーダー等の経験
・業務改善に取り組んだ経験

給与

給与

想定年収300万円〜420万円

諸手当

【諸手当】
■交通費(上限30,000円/月)
■役職手当
■出張手当

年収例

昇給年1回

勤務地

勤務地

東京都

転勤の有無

休日休暇
休日休暇
週休2日制(土・日)、祝日
年末年始休暇
夏期休暇
年次有給休暇
特別休暇
福利厚生制度

福利厚生制度

【福利厚生】
■確定拠出年金制度(社員ランクに応じて一部会社負担)
■社員持株会制度あり
■ベネフィット・ワン
■健康診断
■インフルエンザ予防接種

【その他】
■iPhone,iPad貸与(部署による)
■リフレッシュコーナー
・オフィスグリコ
・ウォーターサーバー
・カップ自販機
・コーヒーマシン(無料)

保険

■各種社会保険完備

企業情報
<上場いたしました>

建設業界の業務効率向上を目指す図面管理・情報共有アプリの開発・販売
工場やビルなどの現場工事を担うエンジニアリング事業

主力製品・サービス
当社は図面管理・情報共有システムの開発を担うICT事業と、工場やビルなどの現場工事を担うエンジニアリング事業の2つの事業を展開しています。
主力の図面管理・情報共有システムは800社以上の企業が導入、38,000件以上の建設現場で活用されています。
建設現場では多くの携行物(カメラ、図面、資料)が必要になりますが、当社製品があればタブレット一つで図面管理、施工検査、帳票出力、電子黒板機能が使え、現場スタッフの仕事を助けます。
選考について

選考プロセス


1.書類選考
2.1次面接:チームリーダー、チームメンバー
3.2次面接:ICT事業部管轄役員/取締役、チームリーダー
4.最終面接:人事管轄役員/取締役
5.内定
※上記は変更となる可能性もございます。

連絡先(採用担当者)

ご応募にあたり、まずはIRJまでお気軽にお問い合わせ下さい。(IRJではほかにも多数、優良企業、中小企業、成長企業の求人をお預かりしております)

事業者名

社名非公開・建設業界向けシステムで成長する上場企業

採用人数
1名
掲載日
2021.05.12
・給与等の諸条件は、企業様からお預かりしている求人情報に基づきます。選考・評価によって決定され、オファー時に保障されるものではございませんので、内定時の条件提示の内容で、最終的にご確認ください。
・採用決定次第、随時求人終了となります。ご了承ください。

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