【大阪】カスタマーサクセス・上場SaaS企業・想定年収430万円~590万円 |求人情報|人材紹介の㈱IRJ

job

【大阪】カスタマーサクセス・上場SaaS企業・想定年収430万円~590万円

募集要項

職種名
カスタマーサクセス(大阪)
会社名
非公開・インターネット業界の上場大手企業
募集の背景
業績好調に伴う増員の為
・新規導入企業数拡大に伴う導入支援の増加(オンボーディング)
・既存顧客の継続利用の為の機能利用促進業務の強化(オンゴーイング)
勤務地
大阪府
雇用形態
正社員
業務内容
仕事内容
国内累計導入社数No.1の弊社経理システムに対して、サポート、導入支援などの顧客対応業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備業務をご担当いただきます。

【業務内容】
◆営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
・担当顧客:常時20~30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当者がメインとなります。
・KPI:担当顧客の運用開始数が目標となります。(受注から運用までの平均期間は2~3ヶ月程)
・ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下
※その他適性やご経験に応じて、各種業務改善プロジェクトに携わることができます。

【入社後】
集合研修にて2~3日かけて経理業務に関する内容や商材に関しての研修⇒現場研修
※独り立ちまで約3カ月程度
就業時間

勤務時間

09:00〜18:00

勤務時間備考

休憩時間 60分

残業の有無

平均残業時間

月平均20時間程度

募集要件

募集要件

必須要件
・社会人経験3年以上
・下記いずれかのご経験をお持ちの方
①無形法人営業経験
②サポート経験
③カスタマーサクセス、導入支援、システム営業経験
 ※業界未経験の方が活躍しています!(人材業界、保険業界、広告業界、不動産業界等)

歓迎する経験

歓迎/尚可
・ソリューション営業経験
・経理に関連する分野での業務経験
・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理、解析などに強い方
・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方           
・独立心、向上心を持って業務にあたる方
・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方
・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方
・前向きでオープンなコミュニケーションができ、組織内で柔軟な行動を取れる方

給与

給与

想定年収430万円〜590万円

諸手当

■交通費支給 上限10万円/月
・残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当
・家族手当
 ※アシスタントマネージャーの場合支給対象外

昇給

昇給:年1回(5月)

賞与

賞与:年2回(6月、12月)

勤務地

勤務地

大阪府大阪市

転勤の有無

休日休暇
・完全週休二日制(土、日)、祝日
年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇(有給消化率80%以上 ※2019年3月期実績)
産前・産後休暇…取得後の復帰率100%、慶弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与)
福利厚生制度

福利厚生制度

■私服通勤
■お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可
■その他、子育てに関連する就労支援あり

保険

■社会保険完備 雇用・労災・健康・厚生年金

企業情報
(社名非公開企業求人です)
上場・クラウドサービス会社。中小企業に対し、経理関連システムやメール配信サービスなどのサービスを提供。
事業拡大に積極的で、2020年度は100名以上の採用を計画。
SaaSのストック型ビジネスモデルで事業の安定性が高い。
選考について

選考プロセス

【書類選考】
  ▼
面接2回予定
  ▼
【内定】
※最終面接前までにWeb適性検査をご受検いただきます。
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

連絡先(採用担当者)

ご応募にあたり、まずはIRJまでお気軽にお問い合わせ下さい。
(IRJではほかにも多数、優良企業、中小企業の求人をお預かりしております)

事業者名

非公開・インターネット業界の上場大手企業

採用人数
1名
掲載日
2021.02.14
・給与等の諸条件は、企業様からお預かりしている求人情報に基づきます。選考・評価によって決定され、オファー時に保障されるものではございませんので、内定時の条件提示の内容で、最終的にご確認ください。
・採用決定次第、随時求人終了となります。ご了承ください。

この求人情報に問い合わせる

オンライン対応可能

メールフォームよりお問い合わせを受け付けております。
お気軽にお問い合わせください。
平日、休日を問わず、朝から深夜まで対応しております。